Donnerstag, 9. August 2012

Wer lesen kann, ist klar im Vorteil...

Die DKB kann offenbar nicht lesen. Ich hatte ja zu Anfang meines Trips über meine Bargeldbeschaffungsprobleme berichtet. Lösung war, dass ich handschriftliche Überweisungsaufträge verfasse, fotografiere und per Mail an die DKB schicke. Hab da jetzt Übung drin. Jedenfalls hab ich neulich wieder so ein Ding verfasst (aus Mangel an Papier auf einer Serviette...), gleicher Text wie die letzten beiden Male. Schreiben die mir doch zurück, dass ich keinen Betrag angegeben hab. Schreib ich zurück, doch - Betrag steht drauf. Schreiben die wieder, dass sie nochmal genau geprüft haben und dass der Betrag nicht drauf steht. Ich fange an, an mir zu zweifeln und zeige Finja den Schriebs. Sie bestätigt, Betrag steht drauf. Ich wieder ne Mail geschrieben (mittlerweile haben wir Tag 2 des Geschäftsvorfalls und ich hab Puls) mit Zitat des Anhangs. Endlich sieht der kompetente DKB-Mitarbeiter die einzige Zahl mit dem €-Zeichen und verspricht, die Überweisung umgehend auszuführen.


Sehr geehrte Frau Dokter,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte entschuldigen Sie unser Versehen.

Wir haben Ihren Auftrag zur Buchung weitergeleitet.

Für Ihre Fragen sind wir gern Ihr Ansprechpartner.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Deutsche Kreditbank AG

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